Условия доставки и оплаты
Способы доставки
- Нова Пошта
Способы оплаты
- Пром-оплата
- Оплатить частями
- Наложенный платеж
- Оплата на счетОплата на счет
Гарантия:
ГАРАНТІЙНІ СТРОКИ
• 4G/5G роутери, MiFi та USB-модеми — 12 місяців
• Антени, кабелі, перехідники, кріплення — 12 місяців
• Зарядні станції — 12-24 місяців, залежно від моделі
• Додаткові батареї — 12-24 місяців, залежно від моделі
• Сонячні панелі — 12–24 місяців, залежно від моделі
• Аксесуари, чохли, блоки живлення — 3–12 місяців
Точний строк для кожної моделі вказано в картці товару. Гарантія діє на території України. Після ремонту або заміни діє час, що залишився до кінця початкового строку.
ЯК ЗВЕРНУТИСЯ
1. Напишіть нам: номер замовлення, модель, серійний номер, детальний опис проблеми, фото або відео. Часто питання вирішується дистанційно — оновленням прошивки, калібруванням або зміною налаштувань.
2. Якщо потрібна діагностика, менеджер узгодить відправлення в сервісний центр.
3. Товар надсилається у повній комплектації та оригінальній упаковці разом із документом про оплату.
СТРОК РЕМОНТУ
До 14 календарних днів з моменту надходження товару та документів. У виняткових випадках, коли потрібні запчастини від виробника, — до 45 днів (п. 9 ст. 8 ЗУ «Про захист прав споживачів»).
ГАРАНТІЯ НЕ ПОШИРЮЄТЬСЯ
• механічні, термічні пошкодження, деформації, сліди вологи чи корозії;
• потрапляння сторонніх предметів або рідини всередину корпусу;
• сліди самостійного ремонту, розкриття корпусу, модифікацій, втручання неавторизованого сервісу;
• пошкодження через нестабільну електромережу, стрибки напруги, некоректне підключення;
• природний знос: деградація ємності акумулятора в межах норм виробника, знос роз'ємів;
• порушення правил експлуатації з інструкції;
• пошкоджений або видалений серійний номер;
• використання неоригінальних чи несумісних комплектуючих.
ЩО НЕ Є ДЕФЕКТОМ ЗАРЯДНИХ СТАНЦІЙ
• високочастотний шум або потріскування під навантаженням;
• періодичне вмикання вентиляторів, зокрема в режимі очікування;
• неточне відображення відсотка заряду до проведення калібрування;
• легке мерехтіння підсвітки дисплея при навантаженні до 100 Вт;
• час автономної роботи менший за розрахунковий з паспортної ємності — частина енергії витрачається на роботу інвертора та систем самої станції.
Це фізичні особливості роботи обладнання, підтверджені виробником, вони не впливають на працездатність і не є підставою для заміни.
Перед покупкою звертайтесь за консультацією — підкажемо, яка модель підійде саме під ваші умови.
• 4G/5G роутери, MiFi та USB-модеми — 12 місяців
• Антени, кабелі, перехідники, кріплення — 12 місяців
• Зарядні станції — 12-24 місяців, залежно від моделі
• Додаткові батареї — 12-24 місяців, залежно від моделі
• Сонячні панелі — 12–24 місяців, залежно від моделі
• Аксесуари, чохли, блоки живлення — 3–12 місяців
Точний строк для кожної моделі вказано в картці товару. Гарантія діє на території України. Після ремонту або заміни діє час, що залишився до кінця початкового строку.
ЯК ЗВЕРНУТИСЯ
1. Напишіть нам: номер замовлення, модель, серійний номер, детальний опис проблеми, фото або відео. Часто питання вирішується дистанційно — оновленням прошивки, калібруванням або зміною налаштувань.
2. Якщо потрібна діагностика, менеджер узгодить відправлення в сервісний центр.
3. Товар надсилається у повній комплектації та оригінальній упаковці разом із документом про оплату.
СТРОК РЕМОНТУ
До 14 календарних днів з моменту надходження товару та документів. У виняткових випадках, коли потрібні запчастини від виробника, — до 45 днів (п. 9 ст. 8 ЗУ «Про захист прав споживачів»).
ГАРАНТІЯ НЕ ПОШИРЮЄТЬСЯ
• механічні, термічні пошкодження, деформації, сліди вологи чи корозії;
• потрапляння сторонніх предметів або рідини всередину корпусу;
• сліди самостійного ремонту, розкриття корпусу, модифікацій, втручання неавторизованого сервісу;
• пошкодження через нестабільну електромережу, стрибки напруги, некоректне підключення;
• природний знос: деградація ємності акумулятора в межах норм виробника, знос роз'ємів;
• порушення правил експлуатації з інструкції;
• пошкоджений або видалений серійний номер;
• використання неоригінальних чи несумісних комплектуючих.
ЩО НЕ Є ДЕФЕКТОМ ЗАРЯДНИХ СТАНЦІЙ
• високочастотний шум або потріскування під навантаженням;
• періодичне вмикання вентиляторів, зокрема в режимі очікування;
• неточне відображення відсотка заряду до проведення калібрування;
• легке мерехтіння підсвітки дисплея при навантаженні до 100 Вт;
• час автономної роботи менший за розрахунковий з паспортної ємності — частина енергії витрачається на роботу інвертора та систем самої станції.
Це фізичні особливості роботи обладнання, підтверджені виробником, вони не впливають на працездатність і не є підставою для заміни.
Перед покупкою звертайтесь за консультацією — підкажемо, яка модель підійде саме під ваші умови.
Условия оплаты
Мы предлагаем удобные способы оплаты:
-
Наличные — при самовывозе или доставке курьером (в некоторых городах).
-
Наложенный платёж — оплата при получении на отделении «Новая Почта» или другой службы доставки.
-
Оплата на карту/счёт ФЛП — после подтверждения заказа мы отправим реквизиты для оплаты.
-
Онлайн-оплата через Prom.ua — быстро и безопасно с помощью карты (Visa/MasterCard).
-
Оплата частями — Вы можете разделить оплату на несколько удобных платежей прямо при оформлении заказа.
💡 Обратите внимание: при выборе наложенного платежа стоимость доставки и возврата денег рассчитывается по тарифам перевозчика.