Умови доставки та оплати
Способи доставки
- Нова Пошта
Способи оплати
- Пром-оплата
- Оплатити частинами
- Післяплата
- Оплата на рахунокОплата на рахунок
Гарантія:
ГАРАНТІЙНІ СТРОКИ
• 4G/5G роутери, MiFi та USB-модеми — 12 місяців
• Антени, кабелі, перехідники, кріплення — 12 місяців
• Зарядні станції — 12-24 місяців, залежно від моделі
• Додаткові батареї — 12-24 місяців, залежно від моделі
• Сонячні панелі — 12–24 місяців, залежно від моделі
• Аксесуари, чохли, блоки живлення — 3–12 місяців
Точний строк для кожної моделі вказано в картці товару. Гарантія діє на території України. Після ремонту або заміни діє час, що залишився до кінця початкового строку.
ЯК ЗВЕРНУТИСЯ
1. Напишіть нам: номер замовлення, модель, серійний номер, детальний опис проблеми, фото або відео. Часто питання вирішується дистанційно — оновленням прошивки, калібруванням або зміною налаштувань.
2. Якщо потрібна діагностика, менеджер узгодить відправлення в сервісний центр.
3. Товар надсилається у повній комплектації та оригінальній упаковці разом із документом про оплату.
СТРОК РЕМОНТУ
До 14 календарних днів з моменту надходження товару та документів. У виняткових випадках, коли потрібні запчастини від виробника, — до 45 днів (п. 9 ст. 8 ЗУ «Про захист прав споживачів»).
ГАРАНТІЯ НЕ ПОШИРЮЄТЬСЯ
• механічні, термічні пошкодження, деформації, сліди вологи чи корозії;
• потрапляння сторонніх предметів або рідини всередину корпусу;
• сліди самостійного ремонту, розкриття корпусу, модифікацій, втручання неавторизованого сервісу;
• пошкодження через нестабільну електромережу, стрибки напруги, некоректне підключення;
• природний знос: деградація ємності акумулятора в межах норм виробника, знос роз'ємів;
• порушення правил експлуатації з інструкції;
• пошкоджений або видалений серійний номер;
• використання неоригінальних чи несумісних комплектуючих.
ЩО НЕ Є ДЕФЕКТОМ ЗАРЯДНИХ СТАНЦІЙ
• високочастотний шум або потріскування під навантаженням;
• періодичне вмикання вентиляторів, зокрема в режимі очікування;
• неточне відображення відсотка заряду до проведення калібрування;
• легке мерехтіння підсвітки дисплея при навантаженні до 100 Вт;
• час автономної роботи менший за розрахунковий з паспортної ємності — частина енергії витрачається на роботу інвертора та систем самої станції.
Це фізичні особливості роботи обладнання, підтверджені виробником, вони не впливають на працездатність і не є підставою для заміни.
Перед покупкою звертайтесь за консультацією — підкажемо, яка модель підійде саме під ваші умови.
• 4G/5G роутери, MiFi та USB-модеми — 12 місяців
• Антени, кабелі, перехідники, кріплення — 12 місяців
• Зарядні станції — 12-24 місяців, залежно від моделі
• Додаткові батареї — 12-24 місяців, залежно від моделі
• Сонячні панелі — 12–24 місяців, залежно від моделі
• Аксесуари, чохли, блоки живлення — 3–12 місяців
Точний строк для кожної моделі вказано в картці товару. Гарантія діє на території України. Після ремонту або заміни діє час, що залишився до кінця початкового строку.
ЯК ЗВЕРНУТИСЯ
1. Напишіть нам: номер замовлення, модель, серійний номер, детальний опис проблеми, фото або відео. Часто питання вирішується дистанційно — оновленням прошивки, калібруванням або зміною налаштувань.
2. Якщо потрібна діагностика, менеджер узгодить відправлення в сервісний центр.
3. Товар надсилається у повній комплектації та оригінальній упаковці разом із документом про оплату.
СТРОК РЕМОНТУ
До 14 календарних днів з моменту надходження товару та документів. У виняткових випадках, коли потрібні запчастини від виробника, — до 45 днів (п. 9 ст. 8 ЗУ «Про захист прав споживачів»).
ГАРАНТІЯ НЕ ПОШИРЮЄТЬСЯ
• механічні, термічні пошкодження, деформації, сліди вологи чи корозії;
• потрапляння сторонніх предметів або рідини всередину корпусу;
• сліди самостійного ремонту, розкриття корпусу, модифікацій, втручання неавторизованого сервісу;
• пошкодження через нестабільну електромережу, стрибки напруги, некоректне підключення;
• природний знос: деградація ємності акумулятора в межах норм виробника, знос роз'ємів;
• порушення правил експлуатації з інструкції;
• пошкоджений або видалений серійний номер;
• використання неоригінальних чи несумісних комплектуючих.
ЩО НЕ Є ДЕФЕКТОМ ЗАРЯДНИХ СТАНЦІЙ
• високочастотний шум або потріскування під навантаженням;
• періодичне вмикання вентиляторів, зокрема в режимі очікування;
• неточне відображення відсотка заряду до проведення калібрування;
• легке мерехтіння підсвітки дисплея при навантаженні до 100 Вт;
• час автономної роботи менший за розрахунковий з паспортної ємності — частина енергії витрачається на роботу інвертора та систем самої станції.
Це фізичні особливості роботи обладнання, підтверджені виробником, вони не впливають на працездатність і не є підставою для заміни.
Перед покупкою звертайтесь за консультацією — підкажемо, яка модель підійде саме під ваші умови.
🇺🇦 Умови оплати
Ми пропонуємо зручні способи оплати:
-
Готівкою — при самовивозі або доставці кур’єром (у деяких містах).
-
Післяплата (накладений платіж) — оплата при отриманні у відділенні «Нова Пошта» або іншої служби доставки.
-
Оплата на картку/рахунок ФОП — після підтвердження замовлення ми надішлемо реквізити для оплати.
-
Онлайн-оплата через Prom.ua — швидко та безпечно за допомогою картки (Visa/MasterCard).
-
Оплата частинами — Ви можете розділити оплату на кілька зручних платежів прямо під час оформлення замовлення.
💡 Зверніть увагу: при виборі післяплати вартість доставки та повернення грошей враховується за тарифами перевізника.